در دنیای امروز روابط عمومی ها به عنوان عناصری قوی در ارزیابی و تقویت برنامه ها برای پیشبرد اهداف سازمان ها تلقی می گردند. تمامی فعالان جامعه در بخش های مختلف فرهنگی، سیاسی، اقتصادی و . . . جویای روابط عمومی هایی هستند که آنان را در طراحی روش های معقول و تعیین خط مشی های مرتبط با آینده، یاری دهند.
مهمترین‌ وظیفه‌ روابط عمومی‌، شناخت‌ افکار عمومی‌ و نفوذ در آن‌ برای‌ جلب‌ رضایت‌ این افکار نسبت‌ به‌ سازمان متبوع خود‌ است‌ که‌ هم‌ در درون‌ سازمان‌ و هم‌ در بیرون‌ از آن‌ دنبال‌ می‌شود